導讀：高達九成的上班族都曾被同事以言語傷害過，這類言語暴力對辦公室氛圍和人際關系造成極大的傷害。但更值得注意的是，有超過六成的人其實不是被別人所傷，而是在不知不覺中被自己的“弱勢語言”所傷，例如有些人經常掛在嘴邊的“這一點，我沒意見”，就顯示出你是位沒主見的人，這類弱勢語言容易讓你的權益“睡”著了，又損害了職場形象。 有些職場人只注意逢年過節禮數周到、積極迎合上司，但平日該注意的小地方反而忽略了。由于這些弱勢語言不會在第一時間造成自己心理傷害或讓對方感到不舒服，通常不會獲得當場的糾正。但是日積月累之下，你的職場形象逐漸被“溫水煮青蛙”地弱化了。而弱勢語言的行為模式一旦根深蒂固，很難改變。據調查，習慣使用弱勢語言的人當中，僅有最多兩成的人愿意積極面對自己的習慣、解決問題。 如果你在一家大公司里擔任重要職位，一定能體會你和老板每一次的見面至關重要，它關乎你在這個公司的未來生死。通常任高職者和大老板每一個Quarter才見一次面，如果你和老板碰面時說的都是弱勢語言，通常兩個Quarter下來你就沒戲了。因此絕對要重視“弱勢語言”這個問題。 老板最怕聽到的弱勢語言： 我沒有Idea——老板們說一旦聽到員工說這句話：“I have no clue about what is going on. ”就火冒三丈。“我沒有Idea”表示你對問題投降，也意味著You are not on the top of situation（你是狀況外）。 我有好多要說——表示你沒有輕重緩急。一個Quarter要10分鐘講完是很痛苦的（很多人會說我有好多東西要講），但即使老板有半小時給你，他也只有10分鐘的耐性。例如Steve Jobs即使10分鐘演講，也只花3分鐘講重點，剩下的7分鐘是重復重點。 相信我，我認為沒有Risk（風險）——這句話聽起來很有力，很有煽動性，但任何事情都有風險，員工應該跟老板說最糟的風險可能是什么。最好準備方案 A 和 B，并且Always well prepared. 把話講太滿一定會傷害你的信用和形象。 “我感覺”——這是女性最常使用的字眼，它會明顯削弱發言的權威性，把你的可信度降到零。建議最好使用“我認為”“我的看法”“我的主張”這些更具自信的字眼。此外，也避免在句子末尾使用“你說呢？”“是吧？”這類不堅定的語句（除非你刻意要討好對方）。 （全文請見《嘉人》2012年4月刊）